全国服务热线大皖新闻讯 今年以来，合肥交警高速一大队将现代科技应用系统全面赋能交通管理工作，落实各项便民措施，深入开展“办公室在马路上、群众中、第一线”主题实践活动，持续提升效能建设。
一键报警，10秒精准定位事故现场。高速公路车流多、车速快，一旦发生交通事故，驾驶人很难精确描述交通事故地点，交通事故现场得不到安全保障，容易引发次生事故。为快速定位交通事故位置，大队利用当事人报警手机号，通过“公安交管一键报警平台”10秒快速定位交通事故具体位置，第一时间到达现场处置，提升交通事故处置效率，降低了次生事故发生率。
“掌上手机办”，开动便民利民“直通车”。大队每名民警均在手机上下载安装“12123”简易事故处理应用程序，民警熟练使用该应用程序、在手机线上处理，确保在事故现场用最短时间，最高的效率完成事故现场勘查及责任认定工作。今年以来大队民警通过“12123”共办理高速公路简易程序事故快处业务2000余起，减少了群众等待时间，提升了群众满意度，让老百姓切实感到省心又放心。
网格化勤务，提高交通管理精细化水平。大力推行道路交通网格化管理模式，将辖区细化为3个管控网格，设置15个网格段，大队领导、队部民警充实到路面，加密夜间高速公路巡逻管控，确保辖区路面24小时警力全覆盖、管控无漏洞，助力防事故、保安全、保畅通、护稳定各项工作，推动了交通安全管理精细化、精致化、科学化水平再上新台阶。
民意引领警务，提升为民服务效能。大队充分发挥民意“晴雨表”引领作用，发现和梳理群众的关心事项和热点问题，建立专门台账，逐条登记销账。及时沟通反馈，避免群众来回奔波，切实提供方便；主动帮助群众与外地交警部门联系沟通，解决驾驶证状态异常问题，全面提升为民服务效能。
