全国服务热线交通领域的智慧城市建设，也叫智慧交通。智能交通可以在很多方面让城市交通更加完善、便捷、智能。
在交通方式的选择上，智能交通可以为人们提供更多的选择。比如智能交通系统，可以让自动驾驶成为现实。自动驾驶技术可以在交通堵塞时自动停止或向前移动，在检测到道路紧急情况时智能避开，并根据红绿灯智能执行十字路口停止和向前移动等动作。在解放驾驶员劳动力、提高驾驶舒适性的前提下，智能驾驶技术还能更好地遵守各种驾驶标准，保障驾驶安全。目前，北京已经开展了自动驾驶出租车的试点测试。
在交通运行效率方面，智能交通可以通过对所有交通要素的智能调配，解决城市交通拥堵、停车难等痛点。传统交通要素的核心要素是指人、车、路和交通基础设施，而智能交通的所有交通要素都必须加上物联网、云计算、大数据等。在这些新技术的加持下，智能交通将优化交通信号，使有限的道路资源主动适应不断变化的交通状况，使交通运行更加高效，大大改善城市道路交通拥堵状况。
同样，智能交通也可以将路侧、路内、路外的封闭、半封闭停车场进行整体调配，实现无感支付、ETC快速通行，进而在软件平台上实现一键查看空置车位、一键预约、车位导航、逆向巡逻定位等操作，提高城市停车效率。
在交通执法监管方面，智能交通可以弥补传统人力加电子眼监管系统的不足，实现更准确、更广泛、更智能、更持久的监管目标。在智能传感器和AI算法的加持下，智能交通不仅可以识别传统的违法行为，还可以全天候快速准确地识别不系安全带、吸烟等传统交通管理中难以筛查的行为。还能自动报警，快速处理车辆等大型物体非法占用消防通道等行为。
在应对交通突发事件时，智能交通可以实现仅靠传统的拉网式人力监控方式难以实现的高效决策。例如，海淀区通过安装智能传感器，实现了对路段积水的全天候实时监测和自动预警，保证了桥网密集的海淀区居民在汛期安全出行。
